crenovialtura, con domicilio en Rúa Antón Vilar Ponte, 7, 15005 A Coruña, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestros servicios de automatización presupuestaria.

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma y describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Utilizamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de Servicios: Procesamos tu información financiera para crear presupuestos automatizados, generar reportes personalizados y ofrecerte recomendaciones de ahorro adaptadas a tu situación económica particular.

Comunicación y Soporte: Te contactamos para resolver consultas técnicas, informarte sobre actualizaciones importantes del servicio y enviarte notificaciones relevantes sobre tu cuenta. También utilizamos tus datos para proporcionarte asistencia técnica cuando la solicites.

Mejora de Servicios: Analizamos patrones de uso (siempre de forma anonimizada) para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario.

Cumplimiento Legal: Conservamos cierta información para cumplir con obligaciones legales en materia fiscal, contable y de prevención de blanqueo de capitales, según requiere la legislación española.

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@crenovialtura.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Todos tus datos personales se almacenan y procesan exclusivamente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el máximo nivel de protección según el RGPD.

Proveedores de Servicios: En los casos excepcionales donde necesitemos utilizar servicios de terceros ubicados fuera del EEE (como servicios de análisis estadístico anonimizado), nos aseguramos de que cuenten con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementamos cláusulas contractuales tipo.

Garantías Adicionales: Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente cuando es estrictamente necesaria para la prestación del servicio y siempre con garantías adicionales de protección que pueden incluir certificaciones Privacy Shield, cláusulas de protección contractual o normas corporativas vinculantes.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados:

Datos de Usuario Activo: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservaremos tus datos personales y financieros para proporcionarte nuestros servicios de automatización presupuestaria.

Después de la Cancelación: Una vez que canceles tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales en un plazo de 90 días. Sin embargo, conservaremos cierta información durante períodos más largos cuando sea requerido por ley.

Obligaciones Legales: Los datos relacionados con transacciones financieras se conservan durante 5 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

Datos Anonimizados: Podemos conservar indefinidamente datos completamente anonimizados para análisis estadísticos y mejora de servicios, siempre que no sea posible identificarte a través de esta información.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Verificación de Edad: Durante el proceso de registro, solicitamos la confirmación de que eres mayor de edad y tienes capacidad legal para contratar nuestros servicios financieros.

Detección y Eliminación: Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de edad sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas.

Responsabilidad Parental: Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales.

Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entre en vigor.

Cambios Menores: Para modificaciones menores como correcciones tipográficas o aclaraciones que no afecten sustancialmente tus derechos, actualizaremos únicamente la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Historial de Versiones: Mantenemos un registro de las versiones anteriores de nuestra política de privacidad disponible bajo solicitud para tu referencia.